Politika kvality

Šest klíčových oblastí, které definují náš přístup ke kvalitě domácí péče.

Politika kvality ACME Domácí péče s.r.o. vychází z přesvědčení, že kvalitní péče o pacienta začíná kvalitními procesy, vzdělanými zaměstnanci a neustálou snahou o zlepšování. Naše politika kvality je založena na šesti klíčových oblastech.

Zaměření na kvalitu

Kvalita poskytované péče je naší nejvyšší prioritou. Zajišťujeme ji prostřednictvím vysoké kvalifikace zaměstnanců, jejich proaktivního zapojení do procesů a průběžného monitoringu výstupů péče.

Orientace na zákazníka

Neustále modernizujeme naše postupy a vybavení. Sledujeme pokrok v oboru, komunikujeme s pacienty a jejich rodinami a přizpůsobujeme péči individuálním potřebám každého klienta.

Partnerství s dodavateli

Naše dodavatele vybíráme na základě přísných kritérií kvality, spolehlivosti a bezpečnosti. Budujeme dlouhodobé partnerské vztahy založené na vzájemné důvěře a transparentnosti.

Rozvoj zaměstnanců

Investujeme do profesního rozvoje našich zaměstnanců. Pravidelná školení, odborné certifikace a vzdělávací programy jsou nedílnou součástí naší firemní kultury.

Vztah k trhu

Důsledně dodržujeme platnou legislativu a regulační požadavky. Efektivně alokujeme zdroje a sledujeme vývoj na trhu domácí péče, abychom mohli včas reagovat na nové výzvy.

Kontinuální zlepšování

Systematicky zlepšujeme náš systém managementu kvality (QMS). Pravidelné interní audity, analýza dat a zpětná vazba od pacientů nám pomáhají identifikovat a realizovat příležitosti ke zlepšení.

Tato politika kvality je závazná pro všechny zaměstnance ACME Domácí péče s.r.o. a je pravidelně přezkoumávána vedením společnosti.

Štěpánka Tomsová

Ředitelka ACME Domácí péče s.r.o.

1. března 2017, Ústí nad Labem

Máte zájem o naše služby?

Kontaktujte nás telefonicky nebo e-mailem. Rádi vám poradíme a domluvíme péči na míru.